我一直很喜欢斯宾塞·约翰逊的《谁动了我的奶酪》这本书，这本书讲述了如何应对生活中的正常变化。谁能想到1998年的那本书会在2020年变成一本日常手册呢?

就像所有其他企业和其他行业一样，膨润土和钻井液制造商必须迅速适应与Covid-19相关的不断变化的环境。我的公司已经在增加新的工具和系统，使我们能够覆盖更多的领域，更快地对客户做出反应，以更好地服务于分销商和承包商。随着新冠肺炎疫情的爆发，这变成了一件好事。我们很幸运地拥有适合远程环境的系统和标准工作实践;它们只是需要在更大的范围内得到扩展和推广。

泥人覆盖的地区很大，通常在任何一年都能走很多英里。如果我们在领土的右边，就会有人希望我们在左边——反之亦然。销售和技术支持面临的挑战是，在不受Covid-19影响的同时，继续向承包商提供这些支持。自今年3月这项挑战开始以来，我们利用Microsoft Teams、Zoom和FaceTime等工具与钻井人员合作，并在作业现场和泥浆中放置虚拟眼睛。这项技术使我们能够比普通电话更好地了解现场情况，并保持与客户的亲密关系。

每周，我们的全球团队都会为分销和承包商开设多个视频泥浆学校和技术培训课程。当然，从办公室打来的视频电话不能取代实际的现场考察。但是，虽然我们仍然会进行面对面的访问，视频已经成为新的常态。我们有保护客户和团队健康和安全的社会责任。很多时候，是我们的承包商要求视频格式，而不是面对面的互动，并采取同样的预防措施。

一旦病毒停止传播不再令人担忧，我们就会恢复正常。在这段时间里，我的公司和所有其他人都学到了宝贵的新技能。我们可以利用这些技能和经验，在未来几十年提高生产力和客户服务。

Covid-19迫使我们生活的每个领域都发生了变化。以下是一些与日常使用的钻井液有关的建议。

产品

对洗手液和消毒剂的需求影响了产品的交货期，因为钻井液制造商都在争夺包装。在我们的水平定向钻井(HDD)业务中，我们生产小袋或罐运输的聚合物和添加剂。需求使得及时获得这种类型的包装成为一项挑战。

一夜之间，包装公司转向生产以适应健康产业。虽然这是必要的，但这导致了小包装的常规用户的交货时间峰值。许多制造商不得不适应一个截然不同的库存问题:大量产品没有包装。随着企业采购部门也进入“新常态”世界，它们也增加了订单交货期。

工厂生产

膨润土的现场作业仍在继续，工厂的生产也在继续。就像其他行业一样，我们的员工工作方式和安全预防措施已经发生了巨大变化。员工轮班时进行健康检查、保持社交距离、戴口罩、消毒、清洁和交错休息现在已成为工厂和仓库的新常态。

甚至航运部门也有了新的感觉。司机会被测体温，并被询问健康检查问题，然后我们才允许他们开车进入酒店。卡车司机呆在他们的出租车里，与工厂员工零接触。最后，不接触，不签名的程序使他们离开我们的设施时不被接触。产品安全离开我们的工厂，运往作业和分销地点。

卡车运输

由于全球旅行减少，能源市场暴跌。许多人认为卡车运输成本将遵循这一轨迹，但卡车运费由两部分组成:线路运费和燃料附加费。柴油价格稳定在每加仑2.40美元左右，燃油附加费基本持平。然而，全国干式货车运输线路的平均运费已从4月份的每英里1.15美元上涨到第三季度的每英里2.15美元左右。平板车的运价与干货车的运价几乎平行，而且似乎仍在增加。由于油田需求下降，美国西部膨润土地区的平板卡车数量在此期间也有所减少。我们预计，这些较高的利率将持续到第四季度，甚至可能会上升到2021年。

这篇文章将在秋季发表，我希望到那时，这里的信息已经无关紧要和过时了。这将意味着我们已经控制了疫情，全球病例数正在下降。在过去的几个月里，我们的世界发生了快速而频繁的变化。准备好“转向”是所有企业最好的姿态。正如约翰逊在他的著作中所写:“如果你不改变，你就会灭绝!”我们会度过难关，我们会因此变得更强大，它已经让我们变得更聪明、更有效率。