多年来，本专栏讨论了许多商业理念，从如何考虑财务报表到招聘和指导。今天的部分将讨论更广泛的(但仍然是关键的)技能集:解决问题。

做生意总是有很多问题。一个大项目出了岔子，成功所需的资源和人力就增加了。也许会发生大流行，增加部署人员的风险和成本。在多年的采访中，我发现一个人解决问题的能力是成功的关键指标(无论他们如何定义它)。

你的问题是什么?

在解决问题之前要准确地识别问题。不管是在工作现场还是在办公室里，这第一步都会让人们经常犯错。他们拒绝识别问题，或者识别错误的问题。人们通过可用的技能和工具来看待问题。学会快速识别出超出可用技能和工具范围的问题，然后采取相应的行动。

教育和培训有助于简化这一步骤。你花在培训和实践上的时间越多，无论是艰难的井还是预测第一季度的收益，你就越容易完成这些步骤。你也会更快地意识到自己是否需要帮助。

你的计划是什么?

大而困难的问题需要更多的计划。指定问题后，附加一些操作。下一步最重要的是什么?在那之后?你不必把你的计划写下来，只要你和和你一起执行的人知道它。如果有任何疑问，把它写出来。把它写在餐巾纸或便利贴上，或者写在电子邮件里。把它写在一辆小货车满是灰尘的后窗上。将计划清楚地传达给相关人员。

你的执行力如何?

很多人都没有走到这一步。如果他们这样做了，那是一个意外或事件迫使他们采取行动。成功人士按计划行事，但他们会有这样的误解:他们很容易。我遇到过一两个偶然获得成功的人。然而，我遇到的大多数成功人士都只是学会了如何逐步解决更难的问题。这并不容易，即使他们看起来毫不费力。它需要对现有的工具、技能和事实进行快速评估，并在这些输入发生变化时进行快速重新评估。

你的倒影怎么样?

当你活下来后，再回来。你发现了问题所在。原因是什么?这是解决问题的忍者大招。每次你遇到一个问题，不要只是解决它。修复了导致它的原因。

和我一起看一个例子。假设我查看我公司的银行账户，发现有蜘蛛网。问题!我认为问题在于收入的下降。我处理账本，在开发票上落下了进度。我制定了一个计划，先把最老的发票号码补上，然后把剩下的分类，直到我补上为止。

问题解决了,对吗?

不是真的。我觉得会计很枯燥，所以下个月我可以很容易地重现这个问题。真正的问题解决者会采取最后一步:解决原因。在这种情况下，我可能会雇佣记账助手，这样我就可以更专注于赚到钱的工作，而不是钱是如何真正进入银行账户的无聊细节。

先解决问题，再解决原因。然后再找一个更大的问题。

你怎么看?钻井承包商的哪些部分对你来说是最困难的?你是否已经开发出解决这些问题的系统，以便继续解决更大、更好的问题?让我知道。请发送电子邮件至verduscoj@bnpmedia.com。

注意安全，钻井工们。